AI가 발전하면서 우리는 더 많은 정보를 더 빠르게 받을 수 있게 되었지만, 역설적으로 선택의 순간은 더욱 복잡해지고 있다. 특히 생성형 AI는 한 가지 답만 제시하는 것이 아니라 ‘가능한 옵션’들을 동시에 보여주는 방식으로 의사결정 구조를 변화시키고 있다. 사용자는 더 많은 선택지를 확보한다는 장점이 있지만, 그 선택이 올바른지, 혹은 자신이 실제로 원하는 방향과 맞는지 판단해야 하는 부담도 함께 커지고 있다. 이때 필요한 것이 바로 의사결정 UX(User Experience) 설계이다.AI가 제공하는 옵션은 매우 효율적이지만, 사용자의 목표·맥락·감정 상태를 완전히 이해하는 단계에 도달한 것은 아니다. 그렇기 때문에 인간이 최종 결정을 내리기 전에 정보를 비교·해석하고, 위험성을 평가하며, 자신에게 ..
